Centralisez vos échanges clients et fournisseurs, automatisez vos relances et gagnez du temps sur chaque dossier SAV.
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Un outil pensé pour les équipes SAV — de la capture du dossier à la résolution finale.
Un fil client et un fil fournisseur côte à côte sur chaque dossier. Plus de confusion dans les échanges.
Configurez des règles de relance et oubliez les suivis manuels. L'outil relance à votre place aux horaires souhaités.
Capturez un dossier en un clic depuis votre interface métier. Les données sont pré-remplies automatiquement.
Créez vos modèles d'emails par catégorie et envoyez en quelques secondes avec les variables pré-remplies.
Suivez vos indicateurs en temps réel — dossiers ouverts, taux de résolution, relances envoyées.
Gérez les accès par rôle — Agent, Back-Office, Finance. Chaque équipe voit ce dont elle a besoin.
SAV Center est développé et hébergé sur des serveurs français. Vos données restent en France, conformes au RGPD.
Toutes les fonctionnalités incluses dans chaque plan. Vous payez uniquement pour la taille de votre équipe.
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